OMFANGET AV POLICYEN
KUK-Handels GmbH og dets tilknyttede selskaper («KUK» eller «vi») er en internasjonal distributør av mat- og farmasøytiske ingredienser som tilbyr teknisk rådgivning, distribusjon og salgstjenester til mat- og farmasøytiske produsenter, samt distribusjons- og outsourcingtjenester til ingrediensprodusenter («tjenester»). Vi verdsetter din tillit og respekterer ditt personvern, og det er derfor vi ønsker at du skal være kjent med hvordan vi samler inn, bruker og utleverer informasjon. Denne personvernerklæringen beskriver vår generelle policy og praksis for å beskytte personopplysninger som vi samler inn via nettstedet vårt www.kuk.com og andre nettsteder («nettsteder») som vi driver. Den beskriver videre hvilke typer informasjon vi samler inn via nettstedene våre og i forbindelse med tjenestene våre, hvordan vi bruker denne informasjonen, og valgene enkeltpersoner kan ta angående vår bruk av, og deres mulighet til å korrigere, denne informasjonen.
TYPE PERSONOPPLYSNINGER VI BEHANDLER
Personopplysninger er all informasjon som gjelder en identifisert eller identifiserbar levende person. Personopplysninger vi behandler inkluderer:
- navn / identifiserende data (fornavn / etternavn, akademisk tittel / yrke, fødselsdato, kjønn, ….)
- kontaktdata (e-postadresse, postadresse, telefonnumre, …)
- markedsførings- og kommunikasjonsdata, inkludert dine preferanser for å motta markedsføring fra oss og korrespondanse som er nødvendig for å levere forespurte tjenester til deg (inkludert juridiske forhold før kontraktsinngåelse)
- transaksjonsdata, inkludert detaljer om betalinger til og fra deg / organisasjonen du representerer og andre detaljer om produkter og tjenester du / organisasjonen du representerer har kjøpt fra eller levert til KUK
- finansiell informasjon, inkludert kredittverdighetsdata om organisasjonen du representerer
- tekniske og bruksdata, inkludert data om din bruk av nettstedene våre (f.eks. dato, klokkeslett og sted for tilgang til nettstedene våre, klikkede sider/lenker fra oss eller oppføringer og sammenlignbare data).
Vi samler inn personopplysninger når du deltar i tjenester vi tilbyr, for eksempel når:
- du sender oss en forespørsel om et produkt eller en tjeneste
- du bestiller et produkt eller en tjeneste
- vi gjennomfører markedsundersøkelser, møter deg på en messe eller når du registrerer deg for et av arrangementene våre
- du deltar i en undersøkelse eller annen kampanje
- du følger oss på våre sosiale mediekanaler eller deler din sosiale medieprofil med oss.
I tillegg kan vi behandle personopplysninger som vi lovlig har samlet inn, mottatt eller ervervet fra offentlig tilgjengelige kilder (som for eksempel handelsregistre og foreningsregistre, sivile registre, pressen, internett og andre medier) hvis det er nødvendig og vi har tillatelse til å behandle disse opplysningene i samsvar med lovbestemmelser.
Vi behandler dataene fordi det er nødvendig for: kontraktsforholdet med deg, eller organisasjonen du representerer (eller for å iverksette tiltak før vi inngår en slik kontrakt); og aktivitetene som utføres av deg/din organisasjon. Vi må samle inn personopplysninger for å kunne tilby deg forespurte tjenester og produkter. Hvis du ikke ønsker å gi oss dine personopplysninger, står du fritt til å ikke gjøre det. Dette kan imidlertid hindre deg i å bruke våre nettsteder og tjenester, eller det kan hindre oss i å utføre et kontraktsforhold med deg eller organisasjonen du representerer. Hvis du utleverer personopplysninger knyttet til andre personer til oss eller til våre tjenesteleverandører i forbindelse med tjenestene, erklærer du at du har fullmakt til å gjøre det og tillater oss å bruke informasjonen i samsvar med denne personvernerklæringen. Vi ber deg om ikke å sende og utlevere sensitiv personopplysning til KUK (for eksempel informasjon knyttet til rasemessig eller etnisk opprinnelse, politiske meninger, religion eller annen tro, helse, kriminell bakgrunn eller fagforeningsmedlemskap), da vi ikke behandler og samler inn slike data. Vi har ikke til hensikt å samle inn informasjon fra personer under 18 år. Hvis du er under 18 år, må du ikke sende inn noen informasjon til oss.
HVILKET FORMÅL BRUKER VI PERSONOPPLYSNINGER
Vi og våre tjenesteleverandører bruker personopplysninger til våre forretningsformål, som inkluderer:
- oppfylle dine og våre kjøp og svare på dine forespørsler og henvendelser (basert på vårt kontraktsforhold eller for å overholde juridiske forpliktelser, inkludert forhold før kontraktsinngåelse)
- behandle betalingene dine, få bestillingen din levert til deg, kommunisere med deg angående kjøpet/salget ditt og gi deg relatert kundeservice.
- sende deg viktig informasjon om endringer i KUKs vilkår, betingelser og retningslinjer og/eller annen administrativ informasjon..
- skreddersy tilbudene våre til dine behov og la deg melde deg på KUK-Akademier, kundeseminarer eller andre arrangementer (basert på vårt kontraktsforhold eller med ditt samtykke)
- sende markedsføringskommunikasjon som vi mener kan være av interesse for deg, inkludert informasjon om messer og KUK-arrangementer
- la deg registrere deg og delta på KUK-Akademier, kundeseminarer eller andre KUK-arrangementer
- forfølge forretningsformål (basert på vårt kontraktsforhold med deg, for å overholde en juridisk forpliktelse eller fordi vi har en legitim interesse)
- forbedre tjenestene våre til deg
- utvikle markedsføringsverktøy og arrangementer
- administrere og oppdatere nettstedene og nettjenestene våre (f.eks. sikkerhetstiltak)
- sikre sikkerheten til våre IT-systemer og fasiliteter
- sikre bedriftsstyring (f.eks. rapportering, risikostyring, kostnadsregnskap)
- følge juridiske forskrifter og prosesser
- for å overholde gjeldende lover og juridiske prosesser, inkludert lover utenfor bostedslandet ditt
- for å svare på forespørsler fra offentlige myndigheter, inkludert de utenfor bostedslandet ditt
- for å beskytte KUKs rettigheter, personvern, sikkerhet eller eiendom, deg eller andre
- for å la KUK benytte seg av tilgjengelige rettsmidler eller begrense skadene vi måtte lide.
Vi bruker ikke profilering eller tar noen avgjørelser basert utelukkende på automatisert behandling av dine personopplysninger.
HVOR LENGE VI OPPDRAGER PERSONOPPLYSNINGENE DINE
Vi oppbevarer personopplysningene dine så lenge det er nødvendig for formålet beskrevet i denne personvernerklæringen, med mindre en lengre oppbevaringsperiode er påkrevd eller tillatt ved lov.
For å bestemme oppbevaringsperiodene bruker vi ulike kriterier, inkludert:
- hvor lenge vi leverer forespurte tjenester til deg (inkludert rettsforhold før kontraktsinngåelse og kontraktsinngåelse)
- formålet vi behandler personopplysningene dine for
- mengden, arten og sensitiviteten til personopplysningene
- potensiell risiko for skade fra uautorisert bruk eller utlevering av personopplysningene dine
- oppbevarings- og dokumentasjonsplikter i henhold til gjeldende lokale lover
HVORDAN SIKRER VI DINE PERSONOPPLYSNINGER
Sikkerheten til dine personopplysninger er viktig for oss. Derfor bruker vi rimelige tekniske (f.eks. nettverksbrannmurer, harddiskkryptering, autentiseringsmekanismer) og organisatoriske tiltak (f.eks. taushetserklæringer, opplæring, prosedyrer som begrenser tilgang til og bruk av data) for å beskytte informasjonen vi behandler. Dessverre kan ingen dataoverføring over Internett eller datalagringssystem garanteres å være 100 % sikker. Hvis du mistenker eller har grunn til å tro at din samhandling med KUK ikke lenger er sikker, må du umiddelbart varsle oss på data.protection@kuk.com.
UTLEVERING OG DATAOVERFØRING
Innenfor KUK blir dine personopplysninger utlevert og behandlet av de KUK-selskapene (www.kuk.com/no/kontakt/lokasjoner) som trenger disse personopplysningene for formålene beskrevet i denne personvernerklæringen, for å oppfylle våre kontraktsmessige og lovbestemte forpliktelser, eller som krever slike data for å behandle og implementere vår legitime interesse.
Vi kan utlevere informasjon vi samler inn til følgende tredjeparter på følgende måter:
- til våre tjenesteleverandører og leverandører, som samler inn, bruker eller behandler slik informasjon for oss eller på våre vegne (som våre ingrediensleverandører, databasehostingselskaper, support og vedlikehold av IT-applikasjoner, budtjenester, oppfyllings-/lager-/logistikkselskaper, reklamebyråer og andre lignende enheter som hjelper oss med å drifte nettstedene og/eller tilby funksjonalitet, innhold og tjenester og/eller produkter);
- å svare på rettskjennelser eller andre rettslige prosesser, eller å gi informasjon som forespurt av politimyndigheter, en regulator, andre myndigheter, eller på annen måte som kreves av loven eller der videresending av data er i offentlig interesse;
- å beskytte KUKs rettigheter, personvern, sikkerhet eller eiendom, deg eller andre;
- til en tredjepart i tilfelle omorganisering, fusjon, salg, joint venture, tildeling, overføring eller annen avhending av hele eller deler av KUKs virksomhet, eiendeler eller aksjer, inkludert i forbindelse med konkurs eller lignende prosesser;
- på annen måte, med din tillatelse eller som tillatt ved lov.
På grunn av tjenestenes internasjonale natur kan personopplysninger, med forbehold om gjeldende lov, overføres internasjonalt i hele KUK for formålene beskrevet ovenfor. Dette kan bety at personopplysninger kan overføres til land som ikke har lover eller forskrifter som beskytter personopplysninger i samme grad som i EU. Vi bruker rimelige tiltak for å begrense utleveringen av dataene du gir oss til kun visse ansatte i KUK og våre tilknyttede selskaper, samt tredjepartsleverandører. Vi krever at eksterne databehandlere kun behandler dataene for formålene som er angitt i denne personvernerklæringen. Hvis vi behandler dataene dine i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet («EØS») eller Sveits, overholder vi gjeldende lover, spesielt personvernforordningen (GDPR). Hvis det er nødvendig å overføre data til en mottaker i et tredjeland som det ikke finnes noen tilstrekkelighetsvedtak fra Kommisjonen i henhold til artikkel 45 i GDPR, bruker vi en eller flere av følgende mekanismer for å gi et tilstrekkelig nivå av databeskyttelse:
- EU-standardkontraktsklausuler med datamottakeren utenfor EØS i henhold til artikkel 46 nr. 2 bokstav c), d) GDPR, eller
- bindende selskapsregler i henhold til artikkel 47, artikkel 46 nr. 2 bokstav b) GDPR som eksisterer i KUK, eller
- atferdsregler som eksisterer i KUK sammen med bindende og håndhevbare forpliktelser i tredjelandet om å anvende passende garantier, inkludert med hensyn til registrertes rettigheter (artikkel 46 nr. 2 bokstav e), artikkel 40), eller
- KUK har gått gjennom en godkjent sertifiseringsmekanisme i henhold til artikkel 46 nr. 2 bokstav f), artikkel 42 GDPR sammen med bindende og håndhevbare forpliktelser i tredjelandet om å anvende passende garantier, inkludert med hensyn til registrertes rettigheter, eller
- av datatilsynet godkjente kontraktsklausuler mellom KUK og datamottakeren i tredjelandet (artikkel 46 nr. 3 bokstav a) GDPR), eller
- unntak for spesifikke situasjoner i henhold til artikkel 49 nr. 1 GDPR, eller
- unntak for særlige tilfeller i henhold til artikkel 49 nr. 1 underavsnitt 2 GDPR.
INFORMASJONSKAPSLER
Nettstedene våre bruker et nettanalyseprogram kalt «Matomo». «Matomo» bruker informasjonskapsler for å identifisere bruken av nettstedene våre, noe som hjelper oss med å forbedre brukeropplevelsen din ytterligere. En informasjonskapsel er en streng med informasjon som et nettsted lagrer på en besøkendes datamaskin, og som den besøkendes nettleser gir til nettstedet hver gang den besøkende kommer tilbake. Slike data inkluderer nettlesertype, internettleverandør, henvisnings-/utgangssider, operativsystem, land nettstedet åpnes fra, samt dato- og tidsstempler. Under denne dataoverføringen anonymiseres IP-adressen din, noe som gjør det umulig for oss å identifisere deg, datamaskinen din eller mobilenheten din. Hvis du ikke samtykker i bruk av informasjonskapsler, må du sørge for å blokkere eller deaktivere dem i nettleserinnstillingene dine. Ulempen er at enkelte funksjoner på nettstedene våre kanskje ikke fungerer som de skal uten hjelp av informasjonskapsler.
SOSIALE MEDIEPLATTFORMER
Ved å følge, kommentere eller dele informasjon via våre sosiale mediekanaler (f.eks. LinkedIn), kan vi motta informasjon fra leverandøren av sosiale medier (avhengig av innstillingene dine for sosiale medier), for eksempel kontaktinformasjon, interesser og kontakter. Hvis du vil ha mer informasjon om personopplysningene vi mottar fra leverandøren av sosiale medier og hvordan du endrer innstillingene dine, kan du se nettstedet og personvernerklæringen til leverandøren av sosiale medier (f.eks. for LinkedIn, se https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy).
HYPERTEKSTLENKER
Denne personvernerklæringen omhandler ikke, og vi er ikke ansvarlige for, personvernet, informasjonen eller annen praksis til tredjeparter, inkludert tredjeparter som driver nettsteder som nettstedene våre kan inneholde en lenke til. Inkludering av en lenke på nettstedene våre innebærer ikke at KUK godkjenner det lenkede nettstedet. Vi er ikke ansvarlige for informasjonsinnsamling, bruk, utlevering eller sikkerhetspolicyer eller -praksis til noen leverandør av sosiale medieplattformer eller operativsystemleverandører, inkludert med hensyn til personopplysninger du utleverer til andre organisasjoner gjennom eller i forbindelse med slike nettsteder/tjenester. Hvis vi blir oppmerksomme på et spesifikt brudd på loven angående det lenkede eksterne nettstedet, vil vi umiddelbart fjerne den aktuelle lenken. Ethvert ansvar angående denne saken kan bare påtas fra det tidspunktet bruddet blir kjent for oss.
DINE RETTIGHETER TIL PERSONVERN
Du har rett til
- å få bekreftelse på om personopplysninger om deg behandles, ytterligere informasjon om arten av databehandlingen og kopier av dataene (art. 15 i GDPR)
- å få korrigert uriktige eller ufullstendige data (art. 16 i GDPR),
- å få data om deg slettet (art. 17 i GDPR), • å få begrenset behandlingen (art. 18 i GDPR),
- å motta personopplysninger om deg i et strukturert, vanlig brukt og maskinlesbart format og å overføre disse dataene til en annen behandlingsansvarlig (art. 20 i GDPR) og
- å protestere.
Hvis du ønsker å be om en kopi av dine personopplysninger eller utøve noen av dine rettigheter, kan du kontakte oss ved hjelp av kontaktinformasjonen som er oppført på slutten av denne personvernerklæringen. Vær oppmerksom på at vi for din sikkerhet må bekrefte identiteten din før vi svarer på forespørselen din.
Der vi har innhentet ditt samtykke til behandling av dine personopplysninger, har du rett til å trekke tilbake samtykket ditt når om helst. Tilbaketrekking av samtykket dii påvirker ikke lovligheten av behandlingen basert på ditt samtykke før det ble trukket tilbake. Dersom vi behandler dataene dine basert på en legitim intresse, har du rett til å innvende mot behandlingen når som helst. Vær oppmerksom på at vi lovlig vi innhente behandlingen av dataene dine inntil det er avgjort om de legitime grunnene veier tyngre enn dine grunner.
Innefor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS) har du rett til å sende inn en klage til en databeskyttelsesmyndighet for ditt land eller din region, eller der det foreligger et påstått brudd på gjeldende personvernlovgivning.
En liste over databeskyttelsesmyndigheter er tilgjengelig på Europakommisjonens nettsted (http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080).
ENDRINGER I POLICYEN
KUK forbeholder seg retten til å endre eller modifisere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Se forklaringen «SIST OPPDATERT» øverst på denne siden for å se når denne personvernerklæringen sist ble revidert. Eventuelle endringer i denne personvernerklæringen trer i kraft når vi publiserer den reviderte personvernerklæringen. Din bruk av nettstedene etter disse endringene betyr at du godtar den reviderte personvernerklæringen.
KONTAKTE OSS
Dine personopplysninger som samles inn av KUK, kontrolleres enten av KUK-Handels GmbH eller et av dets tilknyttede selskaper. Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen, kan du enten kontakte ditt ansvarlige KUK-kontor (www.kuk.com/no/kontakt/lokasjoner) eller du kan kontakte vårt hovedkontor på: KUK-Handels GmbH Auleiten 4 4910 Ried im Innkreis telefon: +43 7752 85805 e-post: data.protection@kuk.com
Hvis du kontakter vårt hovedkontor, kan vi videresende forespørselen din til det respektive ansvarlige KUK-kontoret.